Quem vende pela internet já se deparou com esse dilema: como oferecer frete grátis sem acabar com a margem de lucro? Essa estratégia virou quase uma exigência dos consumidores, especialmente em marketplaces como Mercado Livre, Shopee e Amazon. Mas será que tem como fazer isso sem sair no prejuízo? Sim, tem. E neste conteúdo, vamos desvendar como isso é possível, com dicas práticas, números e estratégias que funcionam de verdade.
Vamos direto ao ponto e mostrar por que tanta gente ainda acha que o frete grátis é prejuízo, quando na verdade pode ser uma excelente ferramenta de vendas, se bem planejado.
Por que o frete grátis atrai tanto?
Quando o consumidor vê “entrega gratuita”, a sensação imediata é de vantagem. Mesmo que o produto esteja alguns reais mais caro, a ausência da taxa de entrega muitas vezes vence a comparação com concorrentes. E isso acontece por alguns motivos bem simples:
- A ideia de “não pagar” ativa um gatilho mental de recompensa
- O cliente sente que está economizando
- Aumenta a confiança na loja (parece mais profissional)
- Reduz a chance de abandono do carrinho
O problema é que, para o lojista, o frete não desaparece. Ele precisa ser pago por alguém — e se não for o cliente, sobra para você.
Frete grátis dá prejuízo?
Se for mal planejado, dá sim. Tem muita loja que começa a oferecer frete grátis para tentar aumentar as vendas, mas esquece de fazer o cálculo correto. Resultado? Margem apertada, lucro zero ou até prejuízo.
Mas isso não quer dizer que a estratégia é ruim. Ela só precisa ser pensada com cuidado. O truque está em entender quando, onde e para quem vale a pena oferecer frete grátis.
Custo de frete precisa entrar no preço final
Muitos vendedores erram ao tentar absorver o custo do frete, achando que vai “compensar no volume”. A verdade é que nem sempre isso acontece. É essencial recalcular o preço dos produtos, incluindo o custo médio de envio por região.
Você não precisa esconder isso do cliente. O importante é mostrar valor. Se o seu produto tiver boa descrição, imagens profissionais, avaliações positivas e um diferencial claro, o consumidor aceita pagar um pouco mais.
Estratégias para oferecer frete grátis sem sair no prejuízo
Agora sim vamos ao que interessa: formas reais de aplicar frete grátis sem perder dinheiro. Separamos várias dicas que realmente funcionam no dia a dia de quem vende online:
1. Frete grátis acima de determinado valor
Essa é clássica e super eficaz. A ideia é simples: incentive o cliente a comprar mais para conseguir a entrega gratuita. Exemplo:
“Frete grátis para pedidos acima de R$ 99”
Com isso, você:
- Aumenta o ticket médio
- Compensa o custo do envio
- Vende mais de um produto por compra
2. Frete grátis só para algumas regiões
Enviar um produto de SP para o Acre não custa o mesmo que mandar para o Rio. Por isso, você pode limitar o frete grátis para estados onde o envio é mais barato.
Exemplo de aplicação prática:
- SP, RJ, MG e PR = frete grátis
- Demais estados = frete normal
Assim, você controla os gastos sem deixar de atrair compradores.
3. Negocie com a transportadora
Quem vende bastante consegue desconto no envio. Empresas como Correios, Jadlog, Azul Cargo e outras oferecem contratos com tabela personalizada. Vale a pena conversar e explicar seu volume de vendas. Reduzindo o valor unitário do frete, fica mais fácil embutir no preço.
4. Use frete grátis só em campanhas estratégicas
Nem toda venda precisa ter frete grátis. Use essa vantagem em momentos específicos:
- Lançamento de produtos
- Black Friday
- Dias com baixo volume de vendas
- Queima de estoque
Assim você não queima sua margem o tempo todo, apenas quando necessário.
5. Produtos leves e compactos são mais vantajosos
Se o item é pequeno, pesa pouco e ocupa pouco espaço, o custo do envio é bem menor. Isso facilita oferecer frete grátis sem comprometer seu lucro. Vendedores de bijuterias, acessórios, cosméticos e moda íntima usam muito bem essa estratégia.
6. Crie kits para reduzir o impacto do frete
Ao invés de vender um item de R$ 20 com frete grátis, monte um kit de 3 por R$ 60. Com isso:
- O custo do envio é diluído
- A margem é maior
- O cliente sente que está levando mais vantagem
7. Use os benefícios de marketplaces a seu favor
Alguns marketplaces como Shopee e Mercado Livre subsidiavam parte do frete para vendedores que têm boa reputação. Isso muda com frequência, então vale acompanhar as regras. Quando isso acontece, o custo cai bastante e vale a pena usar a tag de frete grátis como destaque.
Cuidados importantes ao aplicar essa estratégia
Nem tudo são flores. Se você aplicar mal a entrega gratuita, pode acabar criando mais problemas do que soluções. Veja alguns alertas:
Calcule sempre a margem real
Nunca ofereça frete grátis “no escuro”. Antes de liberar essa condição, simule os valores com base nas vendas dos últimos meses. Saiba exatamente quanto você gasta para enviar para cada região.
Evite aplicar em produtos de baixo giro
Não vale a pena queimar margem em produtos que já não vendem bem. O ideal é usar o frete grátis em itens campeões de vendas, que têm giro rápido e boa aceitação.
Preste atenção ao peso cúbico
Transportadoras cobram por peso real ou peso cúbico — o que for maior. Produtos volumosos, mesmo leves, podem ter um custo de envio alto. Sempre confira isso antes de decidir dar frete grátis.
Dá para lucrar com frete grátis?
Sim. Muitos vendedores conseguem manter boa lucratividade usando o frete grátis como isca. A chave está em usar com inteligência e de forma estratégica. Não se trata de sair oferecendo para todos os produtos e regiões. O segredo é testar, ajustar e encontrar o ponto de equilíbrio.
E se o concorrente oferece e eu não?
Nesse caso, vale refletir. Em alguns nichos, o frete grátis já virou padrão. Se todos oferecem e você não, seu anúncio pode ficar para trás. Avalie se vale subir um pouco o preço para manter a margem, ou se é possível compensar com outros diferenciais: atendimento, brinde, prazo menor.
Dica final: às vezes o cliente aceita pagar frete, desde que o valor do produto seja mais baixo. Faça testes A/B e veja qual estratégia funciona melhor para seu público.
Resumo rápido para aplicar hoje:
- Faça simulações por região e tipo de produto
- Aplique frete grátis em compras acima de um valor
- Monte kits para diluir custo do envio
- Negocie com transportadoras ou use benefícios dos marketplaces
- Use essa estratégia em campanhas promocionais pontuais
- Monitore sua margem de lucro constantemente
Oferecer entrega gratuita e lucrar ao mesmo tempo é totalmente possível, mas exige planejamento e testes. Quem acha que frete grátis é sinônimo de prejuízo está olhando só para o custo, e esquecendo que essa é uma das maiores armas de venda do e-commerce moderno.
Com inteligência, adaptação e ajustes constantes, o frete grátis pode ser o diferencial que falta para suas vendas decolarem — sem comprometer o caixa da sua loja.